По версии специализированного американского издания, Национальная авиакомпания Узбекистана, наряду с авиакомпаниями Таджикистана, Судана, КНДР и др. является одним из худших в мире авиаперевозчиков в мире. Критериями оценки работы авиакомпаний стали комфорт пассажира в полете, уровень чистоты в салоне самолета, качество бортового питания и обслуживания в экономическом классе.
Если бы составители рейтинга приняли во внимание тот факт, что по прибытии в аэропорт Ташкента пассажиры всех авиакомпаний тратят от полутора до трех часов на прохождение пограничного и таможенного контроля, а встречающие и провожающие здесь не могут подойти (подъехать) к зданию аэровокзала ближе, чем на 100 метров, рейтинг «Узбекистон хаво йуллари», думается, опустился бы ниже некуда.