Сюда я больше не ходок

Здравствуйте, хочу сразу извиниться за возможные ошибки в
тексте, потому что до этого не приходилось писать такого рода письма. Прочитав
недавно опубликованное на вашем сайте письмо читателя о работе консульства
Узбекистана в Казахстане, все-таки не смог пройти мимо.
Хотел бы вы выразить
ему полную поддержку и солидарность. Ну, неужели после стольких публикаций в
последнее время в разных частях света не будет хоть каких-то положительных
сдвигов в этой сфере? Не верится, что работа наших консульских служб направлена
на «осложнение жизни простых граждан». В конце концов, это ведь не только
бросает тень на имидж нашей любимой страны, но и конкретно на ее руководство. Так не хочется повторяться и «копаться в грязном белье», но
другого выхода, чтобы как-то донести горькую правду не видится. Может быть,
действительно вместе мы сможем все-таки хоть как-то повлиять на работу консулов? 

В консульстве Узбекистана в Новосибирске помимо
элементарного бюрократизма (который, наверное, присущ всем госчиновникам) и бескультурья,
вы еще столкнетесь с откровенным хамством на грани издевательства, неумением
или нежеланием выполнять свою работу должным образом и полной безграмотностью.
Людей, которые обращаются в консульство в Новосибирске немалое количество,
потому что, оказывается, сюда приезжают чуть ли не со всей России. Честно
говоря, деньги которые берут с народа, немалые и могли бы предоставлять
соответствующие услуги, а не создавать искусственные очереди и ажиотаж.

Самое элементарное – туалет, находящийся в консульстве,
закрыт (при мне в 30-ти градусный мороз женщина с маленьким ребенком долго не
могла найти себе покоя). Самой простой причиной для непринятия документов может
стать ваша фотография, которая якобы  не отвечает требованиям, поэтому
вам придется сфотографироваться снова у консула (естественно, пусть за
небольшую, но дополнительную плату). Мелочь, но факт. Про получение внятных
консультаций от сотрудников консульства и говорить нечего – «это не к нам», «не
задерживай очередь», «иди, читай информационную доску при входе» или просто «не
знаю».

Не знаю, где и кем работал раньше наш достопочтенный консул,
но дипломатом он, скорее всего, не был. Может в банке работал долгое время. Мне
показалось, что деньги считать он точно любит, особенно чужие, потому что у
многих спрашивает, сколько заработал в России. Не понял, зачем ему эта
информация. Но самое страшное было видеть, как он обращается к женщинам,
которые наверняка являются чьими-то матерями, женами или сестрами.

Во-первых,  на «ты», что особенно на узбекском
звучит абсолютно грубо и неуважительно. Во-вторых, вместо того, чтобы с
терпением выслушать и постараться помочь в решении проблемы, он отвечает, что
он никого в Россию не отправлял, что это не его проблема, и что теперь куда
хочешь, туда и иди. И все это, мягко говоря, на повышенных тонах. Когда
наступило время обеденного перерыва, всех попросили на выход и тут я познакомился
с несколькими земляками (кто-то приехал с других городов, а кто-то работает в
Новосибирске), и большинство из них тоже были разочарованы от посещения своего
родного консульства. А один наш земляк, работающий здесь таксистом, рассказал,
что уже давно ходят легенды о нашем генеральном консуле. Суть сводится к тому,
как он мучает людей, несмотря ни на возраст, ни на пол. Как в спецприемниках
ФМС томится и не может дождаться его помощи многочисленное количество наших
граждан. Как он устраивает «охоту на ведьм» по отношению к своим гражданам и
т.д. Если покопаетесь в интернете, найдете огромное количество интересных
фактов и отзывов, доказывающих вышесказанное.

Конечно, можно промолчать, перетерпеть, а потом, выйдя из
консульства, взять грех на душу и проклясть консула за его действия или
бездействия, но все-таки очень хочется надеяться, что когда-нибудь у них тоже
проснется совесть, а их руководство примет действенные меры для качественного
улучшения работы наших консульств. Уверен, что многим людям хочется, придя в
наше консульство за рубежом, испытать настоящую гордость за то, что они
являются гражданами Узбекистана.

 

Тимур Ф.

Свежие публикации

Публикации по теме

Сейчас читают
Популярное